Que faire si une ou toutes les plages horaires sont complètes?

Que faire si j’ai besoin d’un billet supplémentaire? Puis-je m’inscrire à une liste d’attente ou acheter des billets en attente pour des plages horaires complètes? Y aura-t-il d’autres billets disponibles?

Si une plage horaire pour laquelle vous souhaitez acheter des billets indique « Sold Out », cela signifie vraiment que cette plage est complète. Voici vos options pour éventuellement acheter des billets si une ou toutes les plages horaires sont complètes à votre site préféré.

Options lorsqu’une plage horaire est complète

Si votre groupe a acheté des billets pour une plage horaire qui est maintenant complète et que vous souhaitez ajouter une personne ou plus à votre visite, voici ce que vous pouvez faire :

Acheter des billets pour une plage horaire adjacente : Comme il y a une fenêtre de 30 minutes pour l’arrivée, si tout votre groupe arrive à l’heure où les plages se rejoignent, vous pouvez acheter des billets pour deux plages horaires différentes et arriver en même temps. Par exemple, les visiteurs ayant des billets pour les plages 16 h–16 h 30 et 16 h 30–17 h pourraient tous arriver à 16 h 30 sans problème.

Attendre des billets en attente : Si les plages horaires adjacentes à la plage d’origine de votre groupe sont aussi complètes, les billets en attente ne seront probablement pas disponibles. Toutefois, dans le cas très rare où un visiteur muni d’un billet pour l’une de ces plages ne se présente pas, il est possible qu’un billet en attente devienne disponible à l’achat pour votre visiteur supplémentaire. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de nos billets en attente, cliquez ici.

Options lorsque toutes les plages horaires sont complètes

Si votre groupe n’a pas pu acheter de billets avant que toutes les plages horaires disponibles soient complètes à votre site préféré, voici ce que vous pouvez faire :

Consulter régulièrement notre site Web : Si un visiteur reporte ou annule, les billets redeviennent automatiquement disponibles à l’achat sur notre site Web selon le principe du premier arrivé, premier servi. De plus, nous pouvons mettre en vente des billets supplémentaires tout au long de la saison, si la capacité le permet. Malheureusement, en raison de défis opérationnels, nous n’avons pas de liste d’attente pour ces billets.

Attendre des billets en attente : Afin de maintenir notre capacité, les billets en attente ne seront probablement pas disponibles pendant les plages horaires complètes. Toutefois, dans le cas très rare où un groupe muni de billets ne se présente pas, il est possible que des billets en attente deviennent disponibles à l’achat. Pour plus d’information sur le fonctionnement des billets en attente, cliquez ici.

Attendre des dates supplémentaires : Selon le moment de la saison et les conditions météorologiques prévues, des billets peuvent devenir disponibles pour des dates supplémentaires. Pour en savoir plus, cliquez ici.