Comment fonctionnent les billets en attente?

Puis-je acheter des billets en attente? Les billets en attente sont-ils disponibles lorsque c’est complet?

Pour l’expérience la plus sûre et la plus agréable, les billets devraient être achetés à l’avance sur notre site Web. Toutefois, un nombre limité de billets en attente peut être disponible sur place à un prix plus élevé qu’en ligne, selon le principe du premier arrivé, premier servi, mais seulement si la capacité du site le permet. 

Disponibilité des billets en attente

• Ice Castles a une capacité fixe pour chacun de nos sites afin d’assurer la sécurité de nos visiteurs et de notre équipe et de rendre l’expérience magique pour tous. Ainsi, les billets en attente ne seront disponibles que si le nombre de visiteurs dans le château descend sous notre capacité maximale. 
• Si une plage horaire pour laquelle vous souhaitez acheter des billets indique « Sold Out », cela signifie qu’il n’y a plus de billets disponibles pour cette plage. Afin de maintenir notre capacité, les billets en attente ne seront probablement pas disponibles et les visiteurs qui espèrent en acheter seront refusés.
• Toutefois, dans le cas très rare où un groupe muni de billets ne se présente pas, il est possible que des billets en attente deviennent disponibles à l’achat.
• La seule façon de savoir si la vente de billets en attente est disponible est de vous rendre à l’entrée d’Ice Castles, où une affiche indiquera l’état des ventes en attente. 

Achat de billets en attente

• Si des billets en attente sont disponibles, ils seront vendus de façon intermittente tout au long de la journée selon la capacité, selon le principe du premier arrivé, premier servi. 
• Lorsque des billets en attente sont disponibles, une affiche sera placée près de l’entrée d’Ice Castles avec un code QR imprimé que les visiteurs peuvent balayer pour acheter des billets sur leur téléphone. 
• Les billets en attente ont des prix plus élevés que nos billets en ligne et les rabais peuvent ne pas s’appliquer aux billets en attente.  
• Nous n’acceptons pas l’argent comptant; les billets en attente ne peuvent donc être achetés qu’avec une carte de crédit ou de débit. 
• Les billets en attente ne sont disponibles que pour une entrée immédiate; les visiteurs doivent donc entrer à Ice Castles dès que leur achat a été traité. 
• Avant d’entrer à Ice Castles, tous les visiteurs devront se présenter au bureau de billetterie pour reconnaître et accepter individuellement la décharge de responsabilité. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur qui peut signer la décharge en leur nom.

Billets en ligne

Ice Castles est souvent complet des semaines à l’avance, surtout pour les plages de fin de semaine et de jours fériés. Pour cette raison, nous recommandons de réserver vos billets dès leur mise en vente. Pour les renseignements les plus à jour sur la disponibilité des billets et plus encore, sélectionnez votre site préféré en haut de la page.