Ice Castles est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite?

Ice Castles est-il accessible en fauteuil roulant? 

La surface de marche à Ice Castles est composée de glace concassée et de neige. Cela crée des conditions semblables à celles d’une plage de sable ou de gravier, où certains endroits sont compacts et d’autres sont recouverts de plusieurs pouces de glace ou de neige. Les conditions météorologiques influent sur la surface de marche, et nos équipes travaillent fort pour que les surfaces de marche ne soient pas glissantes.

Les visiteurs à mobilité réduite voudront bien réfléchir à la meilleure façon de vivre l’expérience Ice Castles. La surface bosselée et inégale pourrait causer de la douleur aux personnes sensibles aux secousses, et pousser un moyen de transport à roues sur la surface de marche est extrêmement difficile et demande beaucoup d’effort.

Ice Castles accueille tous les visiteurs capables de circuler en toute sécurité à l’intérieur d’Ice Castles. Nous recommandons qu’un membre du groupe inspecte l’état du sol à l’intérieur d’Ice Castles avant d’y entrer avec le visiteur à mobilité réduite. Selon notre politique, tous les visiteurs dont au moins un membre du groupe se déplace en fauteuil roulant peuvent se voir offrir un remboursement; s’ils souhaitent tout de même tenter d’explorer Ice Castles, ils doivent le faire à leurs propres risques. 

Les traîneaux peuvent être utilisés à la place d’un fauteuil roulant et peuvent être plus faciles à utiliser à l’intérieur d’Ice Castles. Les traîneaux ne sont pas fournis par Ice Castles. Tous les visiteurs qui souhaitent utiliser un traîneau doivent en apporter un qui convient à l’âge et au poids du membre de leur groupe qui l’utilisera. Si un traîneau est utilisé, le fauteuil roulant ou le visiteur doit être transféré dans le traîneau et hors de celui-ci, puis tiré à l’intérieur d’Ice Castles par les membres du groupe du visiteur et non par les employés d’Ice Castles. Nous recommandons un minimum de deux personnes pour aider au transfert. 

Tous les emplacements d’Ice Castles disposent de places de stationnement réservées près de l’entrée pour les visiteurs munis d’un permis de stationnement pour personnes handicapées (ADA). Les visiteurs qui n’ont pas de permis peuvent être déposés à l’entrée et/ou repris à la sortie, s’ils le souhaitent.